幾天前答應幾位住宿生星期五下午去修網路，他們好不容易等到星期五，結果我都沒有去處理。
遇到「道德上的二難」，要去修，遵守對學生的承諾，還是不去修，處理更難解決的宿舍門禁網路問題。
宿舍C棟的門禁系統，因為宿網調整的關係，導致不能使用，發現問題後，己經處理一次，沒有成功，和廠商討論後，星期五下午一併去處理。
宿舍A棟的門禁系統，本來好好的，突然就不能連線。對於什麼系統都連上網路的時代，理所當然資訊中心也要去處理一下，看是不是網路的問題。
先去管理室借了四個學生房間、地下室、大門卡的KEY之後，就先去地下室處理C棟的門禁，在悶熱窄窄、小小的機房裏面檢測，發現是訊號轉換器當機，拔掉電源，再重新設定IP就搞定。
再去處理A棟的門禁，簡單的測試一下，學校提供給門禁系統的網路是正常的。
A棟三樓交誼廳，天氣好悶熱，滿身大汗，上衣都溼了，不斷的插線拔線、設定筆電的ip位址，搞東搞西。
但不論怎麼調整網路設定和連線方式，就是無法連線到門禁系統的訊號轉換器，重開機也不行。
道德問題就在這個時候發生。
大可直接告訴廠商，是他們的訊號轉換器有問題，請學務處宿舍管理室的同仁請他們來處理。我再去處理安排好的學生房間網路問題。
時間是足夠的，離下班前還有一小時半，處理四個房間通常沒有問題。
但我也有能力協助學務處和門禁廠商，解決A棟門禁系統的問題，讓門禁正常運作。
當下我想了一下，門禁系統影響的是全棟宿舍的學生，而四位房間的學生只是影響到他們星期六日不能上網。
基於「兩害相權取其輕 兩利相權取其重」
當下決定還是處理A棟宿舍門禁問題好了。
接下來就是在悶熱的環境、大汗如雨的環境中，解決門禁問題。
在經過測試、不斷和廠商工程師通電話後，得到結論，門禁訊號轉換器掛掉，重開機沒有用，只能重新「RESET」後，再重設。
按RESET鈕需要一根針，問了二間住宿的同學，找遍他們的房間，他們即沒有針、沒有牙線、沒有迴紋針，現場沒有任何工具可以刺下設備上小到不能再小的RESET鈕。
十幾分鐘還是找不到，但是我不會放棄，放棄問題不是我的風格。
滿身大汗的情境下，還真的很懷念待辦公室吹冷氣工作的時光。
一直在腦中想，如果我是百戰天龍的馬蓋先，會怎麼做。
在垃圾筒裏面看到一雙衛生筷子，折成二半，用尖的那一端刺下RESET鈕，看燈號閃爍的方式，就知道重新設定成功。(如照片)
再用預設IP連進訊號轉換器，重新設定IP，電話中廠商在連端看到A棟門禁刷卡機連到系統，運作正常。
終於完成收工回辦公室。
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回到辦公室剩不到十分鐘下班，再忙一些公文和ISO27001稽核文件的準備下班。
手機接到學生的電話，電話中，她說「老師，你不是說好下午，要來處理我房間網路的問題嗎，我一直在等，都沒有離開。」
很不好意思的解釋因為處理門禁系統，沒有時間去解決你房間的問題。
她的口氣很生氣又無奈，因為忍受了一個星期沒有網路，就為了等待這個下午網路通後，星期六日可以上網。
只好再等到星期一下午，才有辦法去處理了。
人生就是二難，難以二全其美
如上：報告完畢。
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